Pesan via FB :

Bagaimana Cara Menutup Akun eBay?

Bagaimana cara menghapus atau menutup akun eBay yang telah lama tidak dipakai? Mungkin hal ini sempat Anda pikirkan untuk mempermudah melakukan pengaturan atas akun-akun online Anda yang Anda rasa sudah terlalu banyak. Nah pada kesempatan ini, kami akan share cara menutup akun eBay.

Bila Anda ingin menutup akun eBay Anda, maka Anda harus benar-benar sudah yakin bahwa Anda tidak membutuhkan atau menggunakan akun tersebut kembali di masa mendatang. Karena dengan ditutupnya akun eBay Anda, maka Anda tidak akan dapat lagi menggunakan, membuka, melihat reputasi, maupun membuka kembali akun tersebut dengan ID yang sama. Anda hanya dapat membuat akun baru dengan ID dan alamat email yang berbeda. Tentunya juga dengan reputasi yang menjadi nol kembali (reset). Namun apabila Anda ingin menutup akun tersebut hanya karena Anda kesulitan dalam mengoperasikan, masalah email dari eBay yang terus menerus, atau masalah-masalah lain yang Anda anggap mengganggu, sebaiknya Anda tidak menutup akun tersebut, namun lakukanlah konfigurasi akun atau menghubungi Customer Service eBay.

Namun apabila Anda sudah benar-benar yakin akan menutup akun tersebut dan tidak akan lagi membutuhkannya di masa mendatang, Anda dapat mengikuti langkah berikut ini :

Pertama, lakukan login atau sign in pada akun yang akan Anda tutup :

Setelah Anda login atau sign in, maka Anda harus mengecek semua summary kegiatan Anda yang telah Anda lakukan di eBay. Apakah ada kewajiban-kewajiban baik kepada penjual maupun pembeli yang harus Anda penuhi. Bila Anda belum mengirimkan barang atau Anda belum membayar barang yang telah Anda beli, maka Anda harus terlebih dahulu menyelesaikan semua kewajiban tersebut.

Setelah Anda mengecek semua kewajiban Anda, maka yang harus Anda lakukan selanjutnya adalah melakukan permintaan untuk menutup akun kepada tim Customer Service eBay melalui link “HELP” lalu Anda bisa ketikkan perihal penutupan akun (close account). Selanjutnya akan muncul topik bantuan mengenai “Closing your eBay account”, setelah Anda klik link tersebut maka akan ada link untuk melakukan penutupan.

Setelah Anda lakukan request untuk menutup akun, maka Anda akan dimintai alasan mengapa Anda menutup akun tersebut.

Baca Juga...  Istilah-Istilah dalam PayPal

Halaman selanjutnya adalah halaman untuk konfirmasi bahwa Anda benar-benar ingin menutup akun Anda. Dan informasi bahwa bila Anda telah menutup akun tersebut maka Anda tidak akan dapat membukanya kembali. Ketika Anda mengkonfirmasi penutupan akun, maka eBay tidak serta merta menutup akun Anda saat itu juga. Ada waktu pemrosesan dan waktu tunggu sekitar tujuh hari. Selama waktu tunggu tersebut, Anda tidak dapat melakukan bid, pembelian, maupun penjualan. Namun Anda masih bisa melakukan login ke akun Anda. Hal ini dimaksudkan apabila Anda berubah pikiran maka masih ada waktu untuk melakukan cancel penutupan.

Apabila setelah jangka waktu tersebut Anda tidak melakukan apapun, akun Anda akan otomatis terhapus, dan Anda mendapat notifikasi email dari eBay bahwa akun Anda telah ditutup. Semua history dan feedback Anda juga akan ikut terhapus bersama akun yang Anda hapus tersebut, dan ID tidak dapat dibuka baik di eBay maupun di half.com. Anda masih mendapatkan newsletter dari eBay selama dua minggu setelah Anda menutup akun tersebut.

Bersambung artikel berikutnya.. Pertanyaan apa saja yang sering muncul perihal penutupan akun eBay.

Tanya : Apakah akun saya akan seketika itu juga ditutup saat saya request penutupan ?
Jawab : Tidak, penutupan akun memerlukan waktu tunggu untuk memastikan semua transaksi yang telah Anda lakukan lengkap dan tidak ada lagi kewajiban-kewajiban yang harus Anda selesaikan. Selama periode waktu tunggu, Anda tidak dapat melakukan bid, melakukan pembelian, melakukan listing atau penawaran barang, atau merubah informasi kontak Anda. Namun Anda masih dapat mengakses informasi akun Anda. Ketika waktu tunggu telah selesai, maka Anda akan menerima email yang mengkonfirmasi bahwa akun Anda telah ditutup.

Tanya : Dapatkah saya membuka kembali akun yang telah saya tutup?
Jawab : Tidak, Anda tidak dapat membuka kembali akun Anda dengan username atau alamat email yang sama. Namun Anda dapat membuat kembali akun yang baru. Apabila Anda berubah pikiran tentang penutupan akun Anda pada periode waktu tunggu, maka Anda dapat menghubungi Customer Service eBay untuk membatalkan permintaan penutupan akun.

Baca Juga...  Gentayangan di Amazon, Reviewer Palsu Segera Dilacak

Tanya : Apa yang akan terjadi pada akun saya setelah ditutup ?
Jawab : Anda tidak akan lagi menggunakan username atau alamat email yang sama dengan akun yang telah Anda tutup tersebut, serta segala sesuatu yang berhubungan dengan akun yang telah ditutup tersebut. Feedback yang Anda dapatkan juga tidak dapat dilihat oleh semua member eBay.

Tanya : Dapatkah saya menutup akun saya yang sedang di suspend atau di restriksi ?
Jawab : Bila akun Anda dalam kondisi di suspend atau di restriksi, Anda tidak dapat menutupnya sampai semua permasalahan telah terselesaikan.

Tanya : Dapatkah saya menutup akun saya bila kondisinya masih dibawah standard kriteria yang ditetapkan eBay ? (biasanya untuk akun seller)
Jawab : Tidak, Anda hanya dapat menutupnya bila kondisinya telah sesuai standard.

Tanya : Bagaimana apabila saya masih memiliki hutang pembayaran, dapatkah saya menutup akun saya ?
Jawab : Sebelum Anda dapat menutup akun Anda, lakukan pembayaran sehingga tidak ada lagi hutang di akun Anda.

Tanya : Bagaimana apabila di dalam akun saya masih ada saldo ?
Jawab : Silahkan lakukan penarikan saldo tersebut. Saat penutupan akun, saldo di dalam akun harus berjumlah nol.

Tanya : Bagaimana dengan feedback yang telah saya berikan kepada anggota eBay yang lain ?
Jawab :Feedback yang telah Anda berikan untuk anggota eBay lain tidak akan dihapus. Anda juga dapat merubah username Anda sebelum Anda menghapus akun Anda.

Tanya : Bagaimana dengan informasi personal saya ketika akun saya telah dihapus ?
Jawab : eBay memperlakukan informasi personal sesuai dengan User Privacy Notice dan User Agreement sesuai yang telah ditetapkan oleh eBay.

Tanya : Bila saya seorang penjual di eBay, namun saya ingin menghentikan aktivitas penjualan saya, apa yang harus saya lakukan ?
Jawab : Bila Anda masih ingin menggunakan akun eBay Anda namun sudah tidak ingin lagi menjual sesuatu, maka Anda dapat melakukan deaktivasi akun seller. Anda masih dapat melakukan bid dan pembelian, namun bila di kemudian hari Anda ingin menjual sesuatu, maka akan terdapat pembatasan-pembatasan pada kriteria penjualan Anda.

Baca Juga...  Momen Singles' Day, Alibaba Keruk Keuntungan Fantastis

Untuk melakukan deaktivasi akun seller Anda, maka Anda dapat menghapus informasi pembayaran Anda yang terkait dengan kartu kredit atau kartu debit pada halaman akun seller Anda. Bila Anda ingin menghapus semua metode pembayaran, maka Anda dapat menghapus sekaligus, pada opsi All payment methods dan kemudian klik tombol Remove.

Anda dapat melanjutkan untuk pendaftaran pembayaran terjadwal. Untuk membatalkannya, Anda dapat klik cancel any subscriptions.

Bila Anda memiliki hutang, maka lakukan pembayaran sebelum Anda menutup akun Anda. Bila Anda masih memiliki credit di dalam akun, maka Anda dapat melakukan request a refund.

Tanya : Dengan saya menutup akun eBay saya, apakah saya juga harus menutup akun PayPal saya ?
Jawab : Tidak, Anda tidak wajib untuk menutup akun PayPal Anda. Tetapi apabila Anda juga memutuskan untuk menutup akun PayPal Anda, maka Anda harus masuk ke alamat web PayPal kemudian Anda tutup dari sana. Dengan ditutupnya akun PayPal Anda, maka Anda tidak dapat lagi mengirim uang, pembayaran, maupun melihat history akun PayPal Anda.

Tanya : Apa yang terjadi bila saya menutup toko eBay saya ?
Jawab : Bila Anda menutup akun eBay Anda, maka Anda masih dapat memilih untuk mengakhiri atau tetap menggunakan semua fixed price listing produk Anda. Bila Anda melakukan cancel pada toko Anda, maka biaya pendaftaran (subscription fees) maupun fixed price pada produk Anda yang lain juga dapat terpengaruh.

Untuk Anda yang membutuhkan Jasa Belanja Online baik di eBay maupun online store lainnya dengan pelayanan cepat dan terpercaya, atau Anda ingin sekedar bertanya-tanya mengenai eBay, PayPal atau jasa belanja online, Anda bisa menghubungi kami. Kami siap membantu Anda :)

 

Selamat datang...

Leave a Reply

  

  

  

3 + 3 =


You can use these HTML tags

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>